お問い合わせ

 よくあるご質問

【ご宿泊について】

Q. クレジットカードは使えますか?

A. VISA、JCB、ニコス、マスター、AMEX、DC、UCなど各種クレジットカードがご利用いただけます。

Q. キャンセル料はいつからかかりますか?

A. 旅行会社経由の場合は、旅行会社にお尋ね下さい。
お電話などでのご予約のお客様はこちら

Q. バリアフリーに対応していますか?

A. バリアフリー完全対応の客室はございません。館内は車椅子でのご移動もできますが、浴場出入り口、和室宴会場出入り口には段差がございますのでご了承ください。
宿泊棟(夢の館)1階に車イス専用のトイレがございます。

Q. 客室でインターネットの接続はできますか?

A. 客室での無線LAN接続が可能です。(一部、当日のご利用状況により電波の弱いお部屋がございます)

Q. チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

A. チェックインは午後15時、チェックアウトは午前10時となります。
ご利用プランによっては時間が変わることがございます。

Q. 送迎はありますか?

A. JR弥彦駅から送迎がございます。事前予約をお願いいたします。

【お子様について】

Q. 子ども用の浴衣はありますか?

A. ご用意しておりますのでお申し付けください。

Q. 乳幼児用の備品はありますか?

A. オムツ、おしりふきがございます。フロントへお申し付けください。

【備品・アメニティについて】

Q. お部屋のアメニティは?

A. ボディソープ、シャンプー、リンス、歯磨きセット、くし、カミソリ、バスタオル、フェイスタオル、浴衣、ドライヤーなどご用意しております。

Q. 飲み物などの持ち込みはできますか?

A. 外から持ち込む場合は有料となります。フロントにお問い合わせください。

Q. 携帯の充電器はありますか?

A. ご用意しております。ご要望の方はフロントにお申し付けください。

Q. フロントで貸し出してくれるものは?

A. ズボンプレッサー、アイロン、加湿器、電動自転車、将棋、囲碁セットを貸し出しております。ご要望の方はフロントにお申し付けください。

【設備について】

Q. 子ども用の浴衣はありますか?

A. ご用意しておりますのでお申し付けください。

Q. トイレはシャワートイレですか?

A. 全客室ウォッシュレット完備でございます。

Q. エステはありますか?

A. エステルームはございませんが、客室でのマッサージ(有料)を賜わっております。ご希望の方はお申し付けください。

Q. 自動販売機はありますか?

A. 1階お土産処「良寛さま」隣、2階・4階・6エレベーター前待合、計4ヶ所に設置しております。

Q. 部屋食はできますか?

A. ご夕食をお部屋でのご用意は、現在行っておりません。ご宿泊客室とは別の個室会食場を別途有料にてご用意可能なお日にちもございますので、お問い合わせください。

Q. カラオケはありますか?

A.「海彦」、「火の宮」の2室がございます。通信カラオケなので随時新曲が配信されます。
室料は1時間3,300円(税込)となります。

Q. コンパニオンは呼べますか?

A. 可能でございます。事前にお電話などでお問い合わせください。

Q. 芸者さんは呼べますか?

A. 弥彦神社の門前町として栄えてきた弥彦温泉には、古くから芸妓の置屋があり、伝統芸能を伝承する芸妓の踊りや三味線をお座敷で楽しむことができます。事前にお電話などでお問い合わせください。

Q. 駐車場はありますか?

A. 乗用車100台分の駐車スペースがございます。

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