【ご宿泊について】
Ｑ． クレジットカードは使えますか？
Ａ． VISA、JCB、ニコス、マスター、AMEX、DC、UCなど各種クレジットカードがご利用いただけます。
Ｑ． キャンセル料はいつからかかりますか？
Ａ． 電話予約、インターネット予約（オフィシャルHP、楽天、じゃらんnet等)の場合、当日：100% 前日：50％、3日前から：30% を頂戴しております。
※旅行会社経由の場合は、旅行会社にお尋ね下さい。
Ｑ． バリアフリーに対応していますか？
Ａ． バリアフリー完全対応の客室はございません。館内は車椅子でのご移動もできますが、浴場出入り口、和室宴会場出入り口には段差がございますのでご了承ください。
宿泊棟（夢の館）１階に車イス専用のトイレがございます。
Ｑ． 客室でインターネットの接続はできますか？
Ａ． 客室での無線LANのご利用はできません。ロビーにパソコンを設置し、無線LANに対応しております。
Ｑ． チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
Ａ． チェックインは午後15時、チェックアウトは午前10時となります。
ご利用プランによっては時間が変わることがございます。
Ｑ． 送迎はありますか？
Ａ． JR弥彦駅から送迎がございます。事前予約をお願いいたします。
【お子様について】
Ｑ．子ども料金はいくらですか？
| お子様定額利用料金表 | |
|---|---|
| 【GW・お盆・年末年始】 | Aチャイルドメニュー ￥１２，０００（税別） Bチャイルドメニュー ￥１０，０００（税別） Cチャイルドメニュー ￥３，０００（税別） |
| その他の期間 | Aチャイルドメニュー ￥７，０００（税別） Bチャイルドメニュー ￥５，０００（税別） Cチャイルドメニュー ￥３，０００（税別） |
| 夕食内容 | 【Aチャイルドメニュー】 お子様会席 【Bチャイルドメニュー】 お子様ランチ 【Cチャイルドメニュー】 食事無し、布団のみ |
Ｑ． 子ども用の浴衣はありますか？
Ａ． ご用意しておりますのでお申し付けください。
Ｑ． 乳幼児用の備品はありますか？
Ａ． オムツ、おしりふきがございます。フロントへお申し付けください。
【備品・アメニティについて】
Ｑ． お部屋のアメニティは？
Ａ． ボディソープ、シャンプー、リンス、歯磨きセット、くし、カミソリ、バスタオル、フェイスタオル、浴衣、ドライヤーなどご用意しております。
Ｑ． 飲み物などの持ち込みはできますか？
Ａ． 外から持ち込む場合は有料となります。フロントにお問い合わせください。
Ｑ． 携帯の充電器はありますか？
Ａ． ご用意しております。ご要望の方はフロントにお申し付けください。
Ｑ． フロントで貸し出してくれるものは？
Ａ． ズボンプレッサー、アイロン、加湿器、電動自転車、将棋、囲碁セットを貸し出しております。ご要望の方はフロントにお申し付けください。
【設備について】
Ｑ． 子ども用の浴衣はありますか？
Ａ． ご用意しておりますのでお申し付けください。
Ｑ． トイレはシャワートイレですか？
Ａ． 全客室ウォッシュレット完備でございます。
Ｑ． エステはありますか？
Ａ． エステルームはございませんが、客室でのマッサージ（有料）を賜わっております。ご希望の方はお申し付けください。
Ｑ． 自動販売機はありますか？
Ａ． １カ所ございます。（1階お土産処「良寛さま」隣）
Ｑ． 部屋食はできますか？
Ａ． 可能でございます。お部屋でのお食事をご希望の場合はお１人様2,000円(税別)頂戴いたします。
Ｑ． カラオケはありますか？
Ａ．「海彦」、「火の宮」の2室がございます。通信カラオケなので随時新曲が配信されます。
室料は1時間6,000円（税別）となります。
Ｑ． コンパニオンは呼べますか？
Ａ． 可能でございます。フロントにお申し付けください。
Ｑ． 芸者さんは呼べますか？
Ａ． 弥彦神社の門前町として栄えてきた弥彦温泉には、古くから芸妓の置屋があり、伝統芸能を伝承する芸妓の踊りや三味線をお座敷で楽しむことができます。フロントにお申し付けください。
Ｑ． 駐車場はありますか？
Ａ． 乗用車100台分の駐車スペースがございます。